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三大迹象表明Twitter需要更换管理层了

我要评论来源:沅江新闻网 2019/9/11 12:02:07 

三大迹象表明Twitter需要更换管理层了。美国多媒体金融服务网站 MotleyFool 周六发布了署名为里奥·孙(Leo Sun)的文章指出,当前的三大迹象表明 Twitter 已经到了更换管理层的时刻了。以下就是这篇文章的主要内容。

Twitter 于三年多之前上市,但是,该公司当前股价与当初 IPO(首次公开募股)时的 26 美元相比大跌了 33% 之多。此下跌可以归咎于 Twitter 公司的用户增长停滞、营收增长过缓、缺少盈利能力以及新功能存在诸多缺点等。不过,其中的一些原因也应当归咎于该公司联合创始人并与 2015 年重返首席执行官职位的杰克·多西(Jack Dorsey)。

多西此前于 2008 年被 Twitter 解除了首席执行官一职,当时被解职的原因包括他在担任 Twitter 首席执行官期间追逐公司之外的其它利益、缺乏与投资者的交流技能以及与另一位联合创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)存在冲突等。然而,彭博资讯当初曾报道,称多西 2015 年重返 Twitter 将是他个人的“史蒂夫·乔布斯时刻”,并称一位更加成熟的多西或将能够帮助 Twitter 解决问题。很显然,从目前的情况来看,彭博资讯的这些预期根本没有发生,因此,我们也应当梳理一下,为何现在又到了 Twitter 更换首席执行官及其他高管的时刻。以下就是我们认为 Twitter 应当更换管理层的三大迹象。

其一,多西同时经营两家公司

我认为多西最大的问题就是,他同时兼任 Twitter 和 Square 两家公司的首席执行官。Square 是他在 2009 年联合创建的在线支付公司。多西的一些支持者认为,乔布斯和埃隆·马斯克(Elon Musk)也曾经或现在就同时执掌两家公司的大权,但这二人都表现不俗。

多西在 Square 方面的工作表现要好于 Twitter。去年,Square 改进了报表、发票、以及薪酬服务等,并将其平台与更多的第三方应用兼容,同时还通过小额贷款将小型企业与其生态系统联系起来。这些战略帮助 Square 在过去的四个季度迎来了两位数增幅的营收增长局面,而且还帮助 Square 不断缩小亏损规模。

与此同时,Twitter 上一季度的年度营收增幅只有8%,这也是该公司自 IPO 以来最小的增幅。Twitter 的单月活跃用户数量只增长了3%,达到 3.17 亿人,大大低于前首席执行官迪克·科斯特洛(Dick Costolo)在 2013 年底创下的 4 亿人。多西为 Twitter 制订的主要扭转战略就是“Moments”。除此之外,多西还采取了裁员措施,取消了 Vine 应用,并试图出售公司,但这些都是鼠目寸光的举措。

其二,未能挽留重要高管

伟大的领袖通常能够激励公司最优秀的高管继续留下来。但是,在多西重返 Twitter 之后,该公司的许多顶级高管却选择了离职。Twitter 近期离职的高管就包括媒体负责人、媒体与商务负责人、工程负责人、人力资源副总裁、商业开发主管、消费产品负责人、印度和中国市场负责人、首席运营官亚当·贝恩(Adam Bain)以及首席技术官亚当·梅辛格(Adam Messinger)等人。

这些高管的离职明确表明——他们对多西的领导能力以及 Twitter 的未来不太有信心。然而,多西不仅没有努力扭转这种人才流失的局面,反而相继采取了一系列裁员措施,并告诉投资者称这些裁员能够帮助 Twitter 在今年下半年实现盈利(按照美国通用会计准则计算)。然而,目前来看,这些战略并未起到多大作用,因为让顶级高管离职和缩小公司规模等举措只可能会让 Twitter 与广告客户和主流用户渐行渐远。

其三,无力解决 Twitter 的一系列最严重问题

Twitter 面临着诸多其它问题,这些问题多西一直未能解决。Twitter 就像是一个让用户关注社会名流和名牌的标准数字肥皂盒,但是,主流用户之间的面对面沟通功能却存在诸多问题,甚至非常笨拙。

毫无疑问,与 Facebook 的生态系统相比,这些缺陷让 Twitter 在吸引用户的能力方面弱了很多。Facebook 的核心网络可以让用户与家人和好友保持联络,Instagram 也是用户用来过虑相片的理想工具,而 WhatsApp 和 Messenger 则是短消息服务的无缝替代品。Twitter 看上去非常担心与 Facebook 过于相似,因此坚持保留着自己的古老功能,例如限制用户发表消息的字数等,以及守旧的消息、标签和秘密符号等系统,这些功能让新用户困惑不已。

与此同时,Twitter 也在不断增加功能,以对抗 Facebook,例如直播视频、移动支付以及调整内容等,然而,这些功能相互割裂,没有形成有机的整体,这也导致业界批评人士多次指责称 Twitter 遭遇了“身份危机”,并称这些危机扼杀了 Twitter 的增长并阻断了潜在的买家。与此同时,多西几乎没有采取什么措施来处理 Twitter 网站上日益增多的虚假帐户,只是采取了一些简单的手段进行回击。如果 Twitter 要想真正地发展成为一个有影响力的社交网络或者被其它公司收购,那么肯定需要一位新首席执行官,这位新首席执行官要能够弄清公司的生态环境,并能够驱赶滥发信息的用户。

重要提示

我个人非常钦佩杰克·多西以及他在 Twitter 和 Square 取得的业绩。但我认为,Twitter 的确需要一位新领袖,最好是从公司外部物色一位,而不是再启用其他联合创始人——因为外部人员能够带来全新的运营理念。这些调整最终或许能够帮助 Twitter 走出困境,并开始再度增长。


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